“Merhaba” kelimesi insanların gülümsemek ise ruhların selamlama şeklidir.
İş ilişkilerinde sıcak bir gülümseme şık bir kartvizitten çok daha etkilidir.
Bir toplantı odasına girdiğinizde gülümsemeniz sizden çok daha önce farkedilir.
Gülümsemek çok etkili bir silahtır, onunla müşterinin buzlarını bile kırabilirsiniz.
Gülümsemek hiçbir maliyeti olmayan, ancak yüksek getirili bir yatırımdır.
Müşterinin yüzünde oluşturabildiğiniz gülümsemenin büyüklüğü ile ona yapacağınız indirimin miktarı ters orantılıdır.
“İş İlişkilerinde Her Zaman Gülümseyin” yazısını okumaya devam et