Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak

Müşteri İhtiyaçları
Müşteri İhtiyaçları
Müşteri İhtiyaçları

Zaten ofise gelmiş müşteriye satış yapana sipariş memuru müşteriyi keşfedip ona ihtiyaçlarını fark ettirerek satış yapana ise satıcı denir.

Satıcıların birçoğu ürünü çok iyi bilmeyi satış için yeterli sayar. Önemli olan, müşteri ihtiyaçlarını anlayabilmek ve ona cevap verebilmektir.

Müşterinin ihtiyaçlarını anlıyor olmak iyidir, ancak  bunlar için bir şeyler yapıyor olmak daha iyidir.(Jeffrey Gtomer)

Randevu istediğiniz müşteriniz “Bana bilgileri mail at” diyorsa, satışı kaçırıyorsunuzdur!

“Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak” yazısını okumaya devam et

Zihin Kontrolü – 2. Bölüm

Olağan dışı varlıkların takdim edildiği ve hastanenin bütün cerrahlarınca tartışıldığı Beyin Sinir Cerrahisi Büyük Vaka Takdimi genellikle perşembeleri saat dokuzda yapılırdı. Özel takdim pek seyrek yapılırdı, bütün cerrahlar toparlayabilmek çok güçtü. Ancak şu anda anfi tıklım tıklım doluydu. Sıra sıra beyaz gömlekler ve soluk yüzler, burnunun üstüne düşen gözlüğünü kaldıran Ellis’e bakmaktaydı.

“Bildiğiniz gibi Nöropsikiyatrik Araştırma Bölümü yarın sabah insan üzerinde üçüncü kademeden bir beyin ameliyatı yapacaktır.”

“Zihin Kontrolü – 2. Bölüm” yazısını okumaya devam et

İş İlişkilerinde Her Zaman Gülümseyin

Satışta Gülümsemek
Satışta  Gülümsemek
Satışta Gülümsemek

“Merhaba” kelimesi insanların gülümsemek ise ruhların selamlama şeklidir.

İş ilişkilerinde sıcak bir gülümseme şık bir kartvizitten çok daha etkilidir.

Bir toplantı odasına girdiğinizde gülümsemeniz sizden çok daha önce farkedilir.

Gülümsemek çok etkili bir silahtır, onunla müşterinin buzlarını bile kırabilirsiniz.

Gülümsemek hiçbir maliyeti olmayan, ancak yüksek getirili bir yatırımdır.

Müşterinin yüzünde oluşturabildiğiniz gülümsemenin büyüklüğü ile ona yapacağınız indirimin miktarı ters orantılıdır.

“İş İlişkilerinde Her Zaman Gülümseyin” yazısını okumaya devam et

Ticarette İletişim Kurun

ticarette iletisim
ticarette iletisim
ticarette iletisim

Sen ne söylersen söyle, söylediğin karşındakinin anladığı kadardır”. (Mevlana Celalettin Rumi)

İnsanların sizi yanlış anlamış olduğunu iddia edemezsiniz doğrusu sizin kendinizi anlatamamış olduğunuzdur.

Köprüler inşa ederseniz karşı tarafa geçebilirsiniz, köprüleri yakarsanız kendi tarafınızda kısıp kalırsınız.

Doğru iletişim, cevap vermek için değil anlamak için dinlemektir.

Nezaket ve samimiyet size müşteri nezdinde hiçbir maliyeti olmayan bir kredi açar.

Bir yolunu bulun ve müşterinize o söylemeden adıyla hitap edin, sihirli bir şekilde kabul gördüğünüzü ve

yakınlaştığınızı farkedeceksiniz.

“Ticarette İletişim Kurun” yazısını okumaya devam et

Ticarette İlişkilerinizi Geliştirin

Ticarette ilişkilerinizi geliştirin
Ticarette ilişkilerinizi geliştirin
Ticarette ilişkilerinizi geliştirin

Satıcının akıllısı o gün yaptığı satışlar yerine o gün kurduğu yeni ilişkilerle övünür.

Satış kapatmak yoktur, ilişki başlatmak vardır. Başarılı satış, uzun dönemli ve sağlam ilişkileri kurabilmeyi gerektirir.

Nasıl bir otopilot uçağı indirip kaldıramıyorsa, bir satıcıda müşterisiyle ilişkilerini yalnızca CRM (Şirketlerin müşterileri ile ilişkilerini takip etmelerini sağlayan müşteri ilişkileri yönetimi yazlımları.) programları aracılığı ile yürütemez.

Zor zamanların en büyük faydası arkadaşlarınızı tanımaktadır. Gayrimenkul işinin üç temeli; yer, yer ve yer ise, satış işinin üç temeli de ilişki, ilişki ve ilişkidir.

“Ticarette İlişkilerinizi Geliştirin” yazısını okumaya devam et

Satış Yapmak İçin Güven Kazanın

Satışta güven kazanmak
Satışta güven kazanmak
Satışta güven kazanmak

Satış yapmak için izlemeniz gereken 3 aşama; müsterinin duygularina hitap etmek, güvenini kazanmak ve kararını rasyonalize etmesine yardima olmaktır.

Sözlerinizi tutun, bu güvenilirliğin, güvenilirlik ise satışınn anahtarıdır. Müşterinin güvenini kaybetmektense satışını kaybetmeyi göze alın.

Sattığınız şey güvenilirliğiniz ve karakterinizdir, ürün ikinci sırada gelir.

İnsanlar kendilerine benzer insanlara güvenmeye daha eğilimlidir. İş yapacağınız insanlara benzemeye çalışın.

Referanslar %65 oranında işe yarar. Akıl sahalar güven kazanmak içn müşterilerini referans olarak kullanır.

Sonlandırabildiğiniz satışlar doğrudan kazandığınız müşteri güveninin bir orandır.

“Satış Yapmak İçin Güven Kazanın” yazısını okumaya devam et

Müşteriyi Bulmak İlk Şartınız Olsun

Müşteri bulmak
Müşteri bulmak
Müşteri bulmak

Yaptığınız işte (işletmeniz küçük ya da büyük olsun hiç fark etmez) en önemli faktör müşteri edinmektir. Müşterinizin olması, bir iş yapmaya karar vermekten, işi yönetmekten, finanse etmekten, planlamadan ve bu na benzer tüm faaliyetlerden çok daha önemlidir. Bu, asla unutulmaması ve ihlal edilmemesi gereken bir numaralı kuraldır. Müşterinizin olmasi demek, şu anda ürettiğiniz mal ya da hizmetleri satın alan kişi ya da kişiler veyahut da ileride üreteceğiniz mal ya da hizmetleri satın alacak kişi ya da kişilere sahip olmaniz demektir.

“Müşteriyi Bulmak İlk Şartınız Olsun” yazısını okumaya devam et

Evet ile Hayır Arasındaki Fark

evetmi hayırmı
evetmi hayırmı
Evet mi Hayır mı?

Evet ve hayır sözcükleri arasindaki fark; bir girişimciye, küçük işletme sahibine ve bir şirketin üst düzey yöneticisine ne ifade ettiğine bağlıdır. Girişimci için evet sözcüğü kabul, onay, harika, basari ve ilerleme an lamina gelir. Bir şirketin üst düzey yöneticisi için ise, hayır sözcüğü; belirsizlik, engel, sorun, hata ve yerinde sayma anlamındadır. Evet ve hayır sözcüklerinin şirket üst düzey yöneticisi ile girişimci üzerinde yarattığı farklı reaksiyon yalnızca çok açık değil, ayni zamanda son derece etkilidir de.

“Evet ile Hayır Arasındaki Fark” yazısını okumaya devam et

Para Kazanma Yollarında Yeni Arayışlar

Yeni iş fikirleri
Yeni iş fikirleri
Yeni iş fikirleri

Ne tuhaftır ki, şu eski deyişi sık sık duyarız: “Güneşin altında yeni hiçbir şey yok. Birçok insanin bu saçma deyişi kabullenmesi ise iki kat daha tuhaftır. “Güneşin altında yeni hiçbir şey yok” deyişi, hiçbir şey düşünmeyenlerin kendilerini mazur göstermek için sığındıkları bir limandır.  Bu ifade yeniliği, yenilikçiyi ve yenilikleri öldüren bir kavramdir ve bunu söyleyenlerson derece yanliş düşünmektedirler! Bu olumsuz düşüncenin sizi esir etmesine izin vermeyin.

“Para Kazanma Yollarında Yeni Arayışlar” yazısını okumaya devam et

Abdi İbrahim İş ve Kariyer

abdiibrahim

abdiibrahim

İK yöneticisinin adı Fatih Koçbeker

İK bölümünün faksi ve e-posta adresi 0212 27i 59 06, insan- aynaklari@abdiibrahim.com.tr

Bir yıl içinde pozisyonlara göre alinacak kişi sayisi hedeflenen Ar-Ge tesisi faaliyete geçtiği zaman içinde tamamlanması man, yurtdışından ve yurtiçinden Ar-Ge uzmanlari alinacak. Ayrıca özellikle Polonya, Rusya, Kazakistan ve Ukrayna’da büyüyen pazarlama kadrolarinda ve Cezayir de faaliyete geçecek üretim tesisinde her kademede görevlendirilecek yeni takim arkadaşlari alinacak.

Eleman ve yöneticilerde aranan özellikler Yüksek öğrenim görmüş, cok iyi derecede yabancı dil bilen, iletişim becerisi yüksek, takım çalismasina yatkin, dinamik, kendisini sürekli geliştiren, müşteri odaklı çalisabilen, analitik düsünebilen ve sonuç odaklı.

“Abdi İbrahim İş ve Kariyer” yazısını okumaya devam et

Kariyer Planları

kariyer

kariyer

Ekonominin kabuk değiştirdiği bir dönemden geçiyoruz. Bu  durum şirketleri de zorluyor. Enflasyonun düşüş trendinde  olması bile başlı başına önemli değişim unsuru.

Şirketler, bu geçiş sürecinde attıkları her adima dikkat ediyorlar. Eleman-yönetici alimi da bunlar arasinda yer alıyor. İçinde bulunduğum dönem ise işgücü piyasası için yoğun bir dönem. Mevsimsellik gereği Türkiye’de işgücüne katilimin en çok olduğu aylar üniversitelerin mezun verdiği döneme denk geliyor. Şirketler kendileri için uygun olan elemanları, seçmek için bu dönemlerde özellikle üniversitelerde titiz çalişmalar yapiyor, etkinlikler düzenliyor.

İşte bu fikirden yola çıkarak, başta üniversiteden yeni mezunlar olmak üzere geçen sene olduğu gibi bu yilda hazırlıklar başlamış durumda. Kuşkusuz sitemizde sadece genç mezunlarin yararlanacagini düşünmüyoruz. Hatta belki bu rehber, kariyerinde yeni bir kavşak arayanlarin işine daha fazla yarayacak. Yeni eleman planlari arasinda şirketlerin merkezlerinde ve yerel teşkilatlarında birçok tecrübeli yöneteciye ihtiyaç olduğu dikkati çekiyor. Bu makalelerimizin, tüm okuyucularimizin kariyerlerine katki yapmasini diliyoruz.

Twitter’ın Hayatımızdaki Etkisi

twitter-is-hayati

twitter-is-hayati

Günümüzde internetin ve twitter‘ın hayatimizda kapladığı yer  gerçektende inanılmaz. Başlangiçta e-posta alıp göndermek, araştırma yapmak, haber okumak, eğlenceli vakit geçirmek veya sohbet etmek gibi amaçlarla kullandigimiz internet, sosyal paylaşım sitelerinin ortaya çıkışıyla beraber bambaşka bir boyut kazandı.

Artik neredeyse tüm hayatimizi internette çeşitli sosyal paylaşım sitelerinde görünür şekilde yaşıyoruz. Linkedin ile iş bağlantilarimizi oluşturuyor, devam ettiriyor ve kariyerimizi yönetiyoruz. Facebook ile arkadaşlarimizi buluyor, takip ediyor ve beğendiğimiz konulari, fotograflari, YouTube’da eğlenceli görüşlerimizi onlarla paylaşıyoruz. Görüntülerimizi paylaşıyor ve Dünya’da ilgimizi çekebilecek her olayin görüntülerine anında ulaşabiliyoruz.

“Twitter’ın Hayatımızdaki Etkisi” yazısını okumaya devam et

Zihin Kontrolü – 1. Bölüm

roman

Michael Crichton’un yazdığı, gerçeklerden pekte uzak durmayan, insanoğlunun geleceği açısından ürpertici bir tehlike anlatılmaktadır. Genel anlamıyla tekno gerilimdir.

roman1. Bölüm

Acil serviste tam öğle saatinde gelip, cankurtaran park yerine açılan kapıların hemen arkasındaki bir sıraya oturmuşlardı. Ellis heyecanlı, çevresinde ilgisiz ve düşünceliydi. Morris ise rahat görünüyordu. Ağzına attığı şekerin kağıdını buruşturup beyaz ceketinin cebine koydu.

Oturdukları yerden güneş ışığının ACİL SERVİS yazılı tabelanın üzerine düştüğünü görüyorlardı. Daha küçük bir tabelanın üzerinde de PARK YAPILMAZ. YALNIZ CANKURTARANLAR İÇİN yazıyordu. Uzaktan canavar düdükleri duyuldu.

“Zihin Kontrolü – 1. Bölüm” yazısını okumaya devam et

İstanbul İş Piyasası

istanbul-is-piyasasi

istanbul-is-piyasasi

İstanbul iş piyasası, Türkiye genelinde ilk sıralarda yer almaktadır. Hergün yükselen gökdelenler, Türkiyenin geliştiğinin, sermayelerin büyüdüğünün bir göstergesi olarak lanse edilmektedir.

Nüfusun artmasıyla birlikte iş piyasasının yükselmesi iyi gelişmeler arasında gösterilmektedir. Çünkü gelişmiş ülkelere baktığımızda, özellikle Avrupa’da sektörlerin ve sermayelerin büyümesi nüfus bakımından sıkıntılı bir gelecek bekliyor.

“İstanbul İş Piyasası” yazısını okumaya devam et